Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b2one

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa b2one ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website b2one.xyz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, siêu vòng quay, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng b2one, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí và hoàn toàn tự nguyện.
• Bạn không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bất kỳ bên thứ ba nào khi tạo tài khoản cá nhân.

b2one có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Người chơi có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin thường xuyên.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng b2one. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, che giấu danh tính hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật. Khi phát hiện vi phạm, b2one có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và thu hồi số dư còn lại.

Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính xác thực của thông tin cung cấp, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). b2one khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b2one.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

b2one không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không áp dụng các biện pháp bảo mật cơ bản được khuyến nghị.

b2one có toàn quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động để thao túng kết quả trò chơi.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.
• Dưới 21 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc trong quá trình sử dụng.

b2one hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả đều được xử lý nhanh chóng và an toàn:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (chỉ áp dụng cho nạp tiền)

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày
• Thời gian xử lý rút tiền: 1–24 giờ trong ngày làm việc

b2one có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch tùy theo cấp độ tài khoản của người chơi và kết quả xác minh danh tính (KYC).

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, b2one có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) và tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính. Quy trình KYC nhằm bảo vệ quyền lợi của người chơi và ngăn ngừa gian lận tài chính.

b2one cung cấp tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp tiền đầu tiên. Để nhận thưởng, người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được công bố tại mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng (sau khi hoàn thành vòng cược) mới được rút.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• b2one có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Tham gia khuyến mãi có nghĩa là người chơi đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.
• b2one không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi hiểu sai hoặc không đọc điều kiện khuyến mãi.

Tất cả trò chơi trên b2one vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ studio Live Casino phát sóng theo thời gian thực. Người chơi thừa nhận rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và b2one không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố bởi nhà cung cấp trò chơi và b2one không tự điều chỉnh thông số này.
• Một khi ván cược đã được xác nhận và xử lý, kết quả không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, b2one có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. b2one không chịu trách nhiệm về mất kết nối trong ván cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b2one không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b2one (thiên tai, sự cố mạng quốc tế, tấn công mạng bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật ở phía người chơi.

Trách nhiệm tối đa của b2one trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ b2one sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người chơi và bộ phận CSKH của b2one. Người chơi vui lòng liên hệ qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ.

Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế thông thường. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt.

Điều khoản này và mọi vấn đề phát sinh từ đây được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận.